Strategie sociálních médií
Julie Atherton
Praktický průvodce tvorbou marketingové strategie pro sociální média. Popisuje proces plánování kampaní, přípravy, realizace i měření jejich přínosů. Rozkrývá propojení sociálních médií s marketingovými nástroji a komunikačními kanály. Všichni zájemci v knize najdou konkrétní rady pro realizování vlastní úspěšné strategie.
- Jak využít sociální média k oslovení, získání a udržení zákazníků.
- Přehled schémat, dodatky s mnoha zdroji, glosář, rejstřík.
Sociální média jsou dnes nedílnou součástí života, a proto by měla mít své místo v každé obchodní strategii. K dosažení obchodního úspěchu většinou stačí zaměřit se na tři klíčové oblasti: publikum, přítomnost vaší značky a kampaně. Pokud se s nimi vaše firemní strategie dobře vypořádá, budete s velkou pravděpodobností v marketingu v sociálních médiích úspěšní i vy.
Mnoho firem stále ještě nedokáže určit, do jakých sociálních médií a kanálů investovat a jak je integrovat do svých marketingových aktivit. Tato kniha poskytuje praktický návod na funkční digitální marketingovou kampaň. Popisuje proces jejího plánování, přípravy, realizace i měření jejího přínosu.
Důraz je kladen především na tyto oblasti:
- identifikace a zacílení na příslušný segment publika,
- oboustranné zapojení komunity,
- řízení pověsti firmy,
- přítomnost na těch správných kanálech,
- využití influencerů k podnícení aktivity.
Sociální média mohou mít dramatický dopad na váš celkový obchodní úspěch. Čím více sociální média začleníte do své obchodní strategie, tím blíže budete svým zákazníkům a tím lépe se dokážete vcítit do jejich chování, potřeb, přání a radostí. To vám poskytne konkurenční výhodu. Při jejich tvorbě strategií vám bude naše publikace spolehlivým pomocníkem a průvodcem.
Hlavní kapitoly:
Role sociálních médií v podnikání, marketingu a oblasti očekávání zákazníků
Integrované zapojení zákazníků: jak strategii pro sociální média začlenit do širšího rozvoje marketingu
Propojení sociálních médií a klíčových ukazatelů výkonnosti se širšími obchodními cíli
Využívání sociálních médií k profilování vašeho publika a generování poznatků o spotřebitelích
Přítomnost značky: jak podnítit zapojení publika prostřednictvím integrovaného obsahového marketingu
Kampaně: stručný průvodce výběrem kanálů pro váš cíl a publikum
Měření a srovnávání úspěšnosti: jak a kdy poznáte, že vaše strategie pro sociální média funguje?
Zákazník, nebo celebrita? Rozpoznání a přilákání vhodných influencerů pro podporu vaší značky
Krizové řízení a řízení dobré pověsti pro sociální média: jasný návod pro nepředvídatelné situace
Budoucnost sociálních médií